DIRITTI MIGRANTI

Buonasera,
una ragazza di 16 anni con cittadinanza haitiana deve rinnovare il permesso di soggiorno in suo possesso rilasciatole per motivi di "affidamento" nel 2021 e scaduto il 01/12/2024.
La ragazza ha anche perso il suo passaporto ed è in possesso di una denuncia di smarrimento.
Da oltre due anni è affidata ad una famiglia del territorio (è ovviamente in possesso di un decreto di affidamento). Purtroppo si sono accorti solo tra febbraio e marzo della scadenza del permesso e da quel momento è iniziato un calvario con le poste.
Il 4 marzo la "madre affidataria" si è recata ad un patronato ed ha predisposto una richiesta di rinnovo del permesso per affidamento; con il modulo rilasciato dal patronato e la busta del kit è andata alle poste, ha pagato il bollettino da € 30.46 ma nessun ufficio postale del paese di domicilio le ha preso in carico la richiesta di rinnovo, quindi non le hanno inviato per raccomandata il kit sostenendo che avrebbe dovuto compilare un kit cartaceo e il modulo 209 del patronato non era ricevibile.
L'unica cosa che abbiamo fatto per ora è stato compilare il cartaceo (mettendo come richiedente il nome della minore) e domani proverà di nuovo a spedire il kit presso l'ufficio postale.
Siamo però molto perplesse rispetto alla motivazione apportata dalle Poste; vi risulta fondata? Oppure il vero motivo è la scadenza del permesso? Oppure il fatto che gli unici documenti al momento in suo possesso sono il permesso scaduto e la carta di identità italiana (visto che ha smarrito il suo passaporto)?
Nel caso le Poste si rifiutino nuovamente di trasmettere la richiesta di rinnovo alla Questura di Siena (fornendole un appuntamento per il rilascio delle impronte e la ricevuta che attestante la sua regolarità del soggiorno), cosa dovrà fare? Andare direttamente in questura? Ci tengo a precisare che , la "madre affidataria" essendo in possesso di una pec, da marzo scorso ha già scritto due volte alla Questura e non ha mai avuto risposta.
Vi prego di specificarmi la procedura formale e sostanziale che dovrà seguire qualora domani l'invio non andasse a buon fine.
cordiali saluti e grazie anticipatamente per il vostro supporto.
sara, volontaria sportello immigrazione arci siena (ex btc)

Buongiorno,
ci risulta che Poste abbia come indicazione quella di ricevere il kit per il rinnovo solo se il permesso non è scaduto da oltre 60 gg. mentre diremmo che non rileva in alcun modo il fatto che il modulo sia compilato e stampato telematicamente piuttosto che compilato a mano.
In questo senso l'unica cosa da fare è quindi rivolgersi direttamente alla questura al fine di fissare un appuntamento, salvo come ovvio ricevere una risposta dalla stessa.
Oltre alla pec, dipps175.00p0@pecps.poliziadistato.it, l'ufficio immigrazione della questura di Siena può essere contattato dalle ore 11.00 alle ore 13.00 allo 0577-228465.

A disposizione per ogni eventuale chiarimento o aggiornamento,
cordiali saluti